Politique de remboursement

Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification.

Conditions de retour : Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Procédure : Envoyez un email à nvvmey@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement : Effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement original.

Produit défectueux : En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec photos à nvvmey@gmail.com. Nous procéderons à un remboursement ou renvoi sans frais.